FAQ

Il pellame può essere ordinato tramite questo sito e-commerce, selezionando i prodotti desiderati, i colori e le quantità. Una volta messo nel carrello si potrà procedere al pagamento previo inserimento dei dati anagrafici e dell’indirizzo di consegna desiderato.
In alternativa è attivo anche un numero WhatsApp per ordini ed informazioni relative ai prodotti e servizi.

Possiamo accettare il pagamento con tutte le principali carte di credito attraverso il circuito NEXI ed accettiamo pagamento con PAYPAL.
In alternativa accettiamo anche il bonifico bancario, in tal caso l’ordine e la relativa spedizione rimangono in attesa fino al ricevimento del pagamento.

Dal momento in cui viene confermato un ordine ed il pagamento è ricevuto, garantiamo una consegna al corriere entro massimo 48h.
Utilizziamo corrieri i cui tempi di consegna variano da zona a zona ed in base al servizio scelto, in ogni caso ogni spedizione ha un codice di tracciabilità consultabile on line per sapere in qualunque momento lo stato delle vostre spedizioni.

Vendiamo alle aziende, agli artigiani ed ai privati in tutto il mondo.

Non ci sono minimi di acquisto, può essere consegnata anche una sola pelle.

Vendiamo per pelle e non per m2, quindi tutti i prezzi indicati sul sito sono per pelle.

Si, esiste una cartella colori specifica per ogni articolo e viene venduta separatamente. Quando la cartella viene acquistata, il relativo costo viene scontato dal successivo ordine.
Ecco perché consigliamo l’acquisto preventivo.

Gruppo Vecchia Toscana è costantemente impegnata a garantire i più alti standard qualitativi con la massima attenzione ai dettagli.

In caso di pellame difettoso o non rispondente alla descrizione fornita possiamo accettare i resi.
I resi sono accettati entro 5 giorni lavorativi la data di ricezione e le spese di trasporto sono a carico del mittente.
Il reso si intende accettato esclusivamente con i seguenti requisiti:

  • Il pellame dovrà essere restituito nelle esatte condizioni in cui è stato consegnato senza nessun segno di manipolazione e possibilmente con imballo originale.
  • Il pellame non potrà essere restituito se tagliato o modificato in qualunque modo.

Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni dal ricevimento del reso e dopo verifica ed accettazione del difetto da parte del nostro reparto qualità.

Le nostre tariffe di spedizione sono basate direttamente sui servizi di DHL/UPS/FEDEX e vengono calcolate automaticamente in base al peso, alle dimensioni, al valore ed all’indirizzo di destinazione.

Quando viene effettuato un ordine il pellame viene immediatamente preparato e spedito entro 48 h.
Al momento della spedizione viene inviata una mail di conferma con il link per poter tracciare la spedizione.

Si, per acquistare è necessario registrarsi ed inserire i dati per la fatturazione ed i dati per la spedizione.
Una volta attivate le credenziali tutto sarà molto più semplice e veloce per gli acquisti futuri.

E’ possibile farlo tramite il link che trovate in alto sulla home page, oppure è possibile farlo in un secondo momento dopo aver completato il vostro ordine nel carrello.

Si, è possibile modificare o cancellare un ordine ma ricordiamo che può essere fatto soltanto prima che questo venga consegnato al corriere. Dopo non sarà più possibile cancellarlo.
Ti suggeriamo di contattarci per avere tutte le informazioni.

Vendiamo e spediamo in tutto il mondo, sia alle aziende che ai privati, questo fa sì che in alcuni casi l’IVA debba essere applicata, in altri no.
Se hai la necessità di acquistare in esenzione ti consigliamo di contattarci prima di effettuare l’ordine.

Generalmente non esiste un pellame adatto ad un solo scopo, infatti spesso lo stesso tipo di pellame può essere impiegato in più di un modo. Detto questo, quello che facciamo è dare dei suggerimenti di utilizzo, pensati in relazione al tipo di concia, alla rifinizione, allo spessore, la taglia ed altre qualità tecniche.

Si, sono consultabili e scaricabili direttamente sul sito in ogni pagina del prodotto, vengono fornite insieme alla cartella colore oppure è possibile richiederle contattandoci via mail o whatsapp.

Il pellame che abbiamo disponibile viene selezionato attentamente dal nostro staff del controllo qualità e viene attentamente valutata la percentuale di tagliabilità.
La selezione B ha una tagliabilità del 50% a pelle ed è particolarmente indicata per la realizzazione di prodotti di piccola pelletteria o comunque manufatti di piccole dimensioni.
La selezione A ha una tagliabilità del 70% a pelle ed è indicata ad esempio per la realizzazione di borse grandi o comunque per prodotti di grandi dimensioni.

Si, è possibile acquistare in esenzione IVA inserendo il codice della partita IVA .
Attenzione: La partita IVA inserita deve essere iscritta al registro VIES. Questo consente il controllo sulla correttezza dei dati inseriti dal nostro ufficio contabilità, in caso vengano riscontrate anomalie sul codice sarete ricontattati via mail ed il vostro ordine sarà sospeso.

Eccetto per le spedizioni con spedizionieri scelti dal cliente, per le spedizioni fuori dalla comunità europea, nel costo è inclusa la spedizione, dazi e tasse a destino.
La merce sarà spedita con termine DDP quindi riceverete il pellame senza alcun ulteriore addebito per sdoganamenti o tasse.

Si, certo, è possibile fare ordini di pellame fino ad esaurimento dello stock.
Se l’ordine è superiore a 20-25 pelli per articolo/colore suggeriamo di contattarci prima di confermarlo, in questo caso potrebbe essere più vantaggioso procedere con la messa in produzione di un piccolo lotto riuscendo ad avere un costo inferiore.